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2013年5月29日 (水)

パソコン不調②~助けてBBIQのヘルプセンター様

プロバイターのヘルプセンターからお返事が来ましたが

またしても文章では答えにくいのでこの場を借りました

お問い合わせいただきました現象につきまして、こちらでも検証を行っておりますが、同様の現象を確認できませんでした。
つきましては、以下の設定をご確認いただいてもよろしいでしょうか。


■フォルダのプロパティの各設定項目が、他の表示されるフォルダと同じ設定内容となっているか

現在「iPod_Photo_Cache」というフォルダが表示されていて、他のフォルダが表示されていないとのことですので、
前述のフォルダと、現在表示されないフォルダの設定についてご確認いただきたいと存じます。


P1020158_2



P1020165_2

いくつもある詳細ボタンも開き一つ一つ写真で撮って並べて比較しましたが違いはありませんでした(プロパティって二ついっぺんに開けなかったので・・・・私の力量では)



1.「ピクチャ」内のフォルダがすべてご確認いただける場所へアクセスしてください。
※「パソコン不調」という記事に掲載していただいた画像の中の上から、5番目の画像に相当する階層

2.「iPod_Photo_Cache」フォルダ上で右クリックをしていただき、「プロパティ」をご確認ください。

3.上記と同様の方法で、画像アップロード時に表示されないフォルダの「プロパティ」をご確認ください。

4.「iPod_Photo_Cache」フォルダの「プロパティ」と、上記でご確認いただいたフォルダの「プロパティ」に相違がございましたら、
「iPod_Photo_Cache」フォルダの「プロパティ」内容と同じ設定に変更してください。


■参照ボタンをクリックして表示される画面と、エクスプローラー上で該当フォルダを表示した際の画面上部のフォルダのツリー構造表示が同じ内容となっているか

--------------------------------------------------------
【A】「参照ボタン」を押下した際のフォルダの階層確認方法
--------------------------------------------------------
1.「管理画面」>「ブログ」>「作成」>「記事作成」画面より、画像挿入アイコンをクリックしてください。

2.「参照」ボタンをクリックしていただくと、「アップロードするファイルの選択」というウィンドウが表示されるかと存じます。
同ウィンドウ上部に「新しいフォルダー」というボタンがございますので、更にその上部にあります、
フォルダ名などが記載されている、一番横幅のある長方形型の、空白部分をクリックしてください。

3.上記を行っていただきますと、背景色がうすい青色、文字色が白になるかと存じますので、
その部分に記載されている内容をご確認ください。





P1020183_2


P1020176

(フォルダー少し減らしました)

記載されてる内容の確認ってこういうことでしょうか

ブログ上からでもライブラリからでも同じ・・・ということですよね





-----------------------------------------------------------------------------------------------
【B】ブログ上からではなく、パソコン上から「ライブラリ」>「ピクチャ」フォルダからの階層確認方法
-----------------------------------------------------------------------------------------------
1.「ピクチャ」内のフォルダがすべてご確認いただける場所へアクセスしてください。
※「パソコン不調」という記事に掲載していただいた画像の中の上から、5番目の画像に相当する階層

2.同ウィンドウ上部に「新しいフォルダー」というボタンがございますので、更にその上部にあります、
フォルダ名などが記載されている、一番横幅のある長方形型の、空白部分をクリックしてください。

3.上記を行っていただきますと、背景色がうすい青色、文字色が白になるかと存じますので、
その部分に記載されている内容をご確認ください。

デジカメSDカードからとか外付けHDからならアップ出来るのですが

以前普通に出来ていただけに気持ち悪いです

しいて言えば以前はアップロードの時

スタートボタンからのライブラリでは出てこない、消したはずの中身のないホルダーまで名前だけついて出て来てました

ヘルプ画面に画像が載せられればいいのですが

こんな形ですみません

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コメント

うーーーん。
機械音痴な私には、さっぱりわからん。

メーカーさんに持って行くしかないのかな?

コメありがとうございます
メーカーに持っていく前に
システムのリカバリという方法があるんですが
ネットをはじめ細かい設定をクリアしてしまうので
億劫なんです・・・・
最悪お買い上げ状態に戻すとなると
画像とかも移さないといけないし
・・・
困ってるのがアップロードだけっていうのが踏みきれない理由です
私の使ってるプロバイターBBIQ(九州電力系)ヘルプセンターさんからは、調査中との連絡がありました
メーカーさんより頼りになります
期待してますheart

・・・む、難しすぎるうぅ~~~・・・
私、脳ミソはじけました(涙)
とこさん、頑張って!!

わお!
読んでるだけでも、頭が混乱してきます(笑)
私もかなりのPC音痴なので
息子だけが頼り。
一度、設定を全部戻してもらったこともありますが
それで上手くいきましたよ。
とりあえず、早く直るといいですね。

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